ФЛАГМАНСКИЙ ПРОДУКТ
Xianlu AI CRM
Универсальная платформа управления жизненным циклом клиента на базе ИИ. Каждая заявка, беседа и задача по сопровождению — в одном месте, а рутинную работу берёт на себя ИИ.
Создана для команд, которые продают и обслуживают клиентов через переписку, а не для одной отрасли.
Один клиент — одна непрерывная история
Каждое обращение, сообщение, задача и результат остаются в карточке клиента, поэтому контекст не теряется при передаче коллеге.
Запросить демонстрациюЧто охватывает платформа
Полный путь от первого обращения до долгосрочных отношений с клиентом.
Приём заявок
Собирайте обращения из форм, кампаний, рекомендаций и ручного ввода в одну очередь.
- Отслеживание источника
- Поиск дублей
- Назначение ответственного
Карточки клиентов
Структурированная карточка с контактами, потребностями, историей и предпочтениями.
- Единая хронология
- Теги и сегменты
- Пользовательские поля
История переписки
Храните чаты, заметки о звонках и итоги сопровождения рядом с клиентом.
- Полный контекст
- Заметки для передачи
- История с поиском
Сопровождение с ИИ
Готовьте сообщения, суммируйте переписку и получайте подсказки по следующему шагу.
- Черновики ответов
- Краткое содержание переписки
- Подсказки по следующему шагу
Напоминания о задачах
Превращайте сопровождение в задачи с понятными ответственными и сроками.
- Напоминания
- Ответственный и срок
- Оповещения о просрочке
Анализ конверсии
Смотрите, где останавливаются сделки и какие модели сопровождения работают.
- Воронка
- Эффективность источников
- Активность команды
Как клиент проходит через систему
Простой цикл, который освоит любая команда.
Захват
Соберите все обращения в одну очередь с указанием источника и контекста.
Квалификация
Используйте структурированные поля и сводки ИИ, чтобы понять, кто требует внимания в первую очередь.
Сопровождение
Назначайте задачи, готовьте сообщения и сохраняйте каждую беседу в истории.
Конверсия
Отслеживайте результаты и выявляйте источники и действия, приносящие сделки.
Удержание
Держите отношения в поле зрения для повторных продаж и рекомендаций.
Типичные сценарии
Платформа не привязана к отрасли: процесс настраивается под ваш бизнес.
Сервисные компании
Консалтинг, обучение, бытовые услуги и агентства, которые работают с обращениями через переписку.
Розница и автосалоны
Команды, которым нужны история клиента, напоминания о сопровождении и анализ источников.
B2B-команды продаж
Небольшие и средние команды, которым нужна структура без тяжёлого внедрения корпоративной CRM.
Сети филиалов
Организации, которым нужна единая карточка клиента при смене точек и сотрудников.
Частые вопросы
Нет. Это универсальная платформа управления жизненным циклом клиента. Отраслевые продукты, например Dealer Copilot, строятся на тех же операционных принципах.
Да. Перенос существующих карточек входит в процесс подключения, а поля можно сопоставить с вашим текущим процессом.
ИИ готовит черновики, суммирует и предлагает. Чувствительные действия остаются под контролем человека, а права доступа определяют, что видит и может делать каждая роль.
Пилот с чётким фокусом обычно начинается с одной команды и одного процесса. Точные сроки зависят от готовности данных и требований к интеграции — их мы подтверждаем на этапе оценки.
Хотите увидеть продукт в действии?
Расскажите о своём бизнесе, и мы подготовим индивидуальную демонстрацию.