PRODUCTO INSIGNIA
Xianlu AI CRM
Una plataforma universal de ciclo de vida del cliente con IA. Todas las oportunidades, conversaciones y tareas de seguimiento en un mismo lugar, con la IA a cargo del trabajo repetitivo.
Pensada para equipos que venden y atienden por conversación, no para un sector concreto.
Un cliente, un historial continuo
Cada consulta, conversación, tarea y resultado permanece vinculado a la misma ficha de cliente, para que el contexto no se pierda cuando otra persona toma el relevo.
Solicitar una demostraciónQué cubre la plataforma
Todo el recorrido, desde la primera consulta hasta una relación duradera con el cliente.
Entrada de oportunidades
Recoge consultas de formularios, campañas, recomendaciones y registros manuales en una única cola.
- Origen de la oportunidad
- Detección de duplicados
- Asignación de responsable
Fichas de cliente
Una ficha estructurada con datos de contacto, necesidades, historial y preferencias.
- Cronología unificada
- Etiquetas y segmentos
- Campos personalizados
Historial de conversaciones
Mantén chats, notas de llamadas y resúmenes de seguimiento vinculados al cliente.
- Contexto completo
- Notas de traspaso
- Historial consultable
Seguimiento con IA
Redacta mensajes, resume conversaciones y sugiere el siguiente paso.
- Borradores de respuesta
- Resúmenes de conversación
- Sugerencias de siguiente paso
Recordatorios de tareas
Convierte el seguimiento en tareas programadas con responsables y plazos claros.
- Recordatorios
- Responsable y fecha límite
- Avisos de tareas vencidas
Análisis de conversión
Descubre dónde se estancan las oportunidades y qué pautas de seguimiento funcionan.
- Vista de embudo
- Rendimiento por origen
- Actividad del equipo
Cómo avanza un cliente por el sistema
Un ciclo sencillo que cualquier equipo puede adoptar.
Captar
Reúne todas las consultas en una sola cola con su origen y contexto.
Cualificar
Usa campos estructurados y resúmenes de IA para decidir quién necesita atención primero.
Hacer seguimiento
Asigna tareas, redacta mensajes y deja constancia de cada conversación.
Convertir
Registra los resultados y descubre qué orígenes y acciones generan negocio.
Fidelizar
Mantén la relación visible para futuras compras y recomendaciones.
Casos de uso habituales
La plataforma es independiente del sector; el flujo de trabajo se configura según tu negocio.
Empresas de servicios
Consultoras, centros educativos, servicios para el hogar y agencias que gestionan consultas por conversación.
Comercio minorista y concesionarios
Equipos que necesitan historial de cliente, recordatorios de seguimiento y análisis del origen de las oportunidades.
Equipos de ventas B2B
Equipos pequeños y medianos que necesitan estructura sin desplegar un CRM corporativo pesado.
Operaciones con varias sedes
Organizaciones que quieren una única ficha de cliente entre ubicaciones y cambios de personal.
Preguntas frecuentes
No. Es una plataforma universal de ciclo de vida del cliente. Los productos sectoriales, como Dealer Copilot, se construyen sobre las mismas ideas operativas.
Sí. La importación de fichas existentes forma parte del proceso de puesta en marcha y los campos pueden adaptarse a tu flujo de trabajo actual.
La IA redacta, resume y sugiere. Las acciones sensibles quedan bajo revisión humana y los permisos determinan qué puede ver y hacer cada rol.
Un piloto enfocado suele empezar con un equipo y un flujo de trabajo. El plazo exacto depende de la preparación de los datos y de los requisitos de integración, que confirmamos al definir el alcance.
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