CONOCIMIENTO

Una base de conocimiento empresarial que responde con fuentes

Tus documentos ya contienen las respuestas. Las hacemos consultables, explicables y seguras para el trabajo diario.

Qué resuelve

Menos tiempo buscando, respuestas más coherentes.

Reúne manuales de producto, material de formación, políticas y preguntas frecuentes en una única capa de recuperación.

Permite que el equipo y los clientes obtengan respuestas coherentes sin esperar a un experto.

Cada respuesta remite al pasaje de origen para que pueda comprobarse.

Cada persona solo recupera el contenido que tiene permitido ver.

Identifica los documentos, sus responsables y las reglas de acceso.

Elimina duplicados y estructura el contenido para la recuperación.

Divide, vectoriza y conecta el conocimiento con metadatos.

Evalúa las respuestas con preguntas reales y corrige las carencias.

Define un proceso de actualización para que el conocimiento se mantenga al día.

Manuales y especificaciones de producto

Guías comerciales y de incorporación

Preguntas frecuentes de soporte y resoluciones de incidencias

Políticas, procedimientos y documentos de cumplimiento

Cursos de formación y wikis internas

Contratos y plantillas aprobadas

El proceso de actualización forma parte del diseño. Los documentos pueden reindexarse según una programación o cuando cambian.

Sí. La recuperación puede respetar permisos por departamento, rol y documento.

Se puede incluir OCR cuando los archivos escaneados forman parte del conjunto de fuentes, sujeto a controles de calidad.

Cuéntanos cómo funciona tu negocio y organizaremos una demostración a medida.