CONHECIMENTO

Uma base de conhecimento corporativa que responde com fontes

Seus documentos já contêm as respostas. Nós as tornamos pesquisáveis, explicáveis e seguras para o uso diário.

O que ele resolve

Menos tempo procurando, respostas mais consistentes.

Reúna manuais de produto, materiais de treinamento, políticas e FAQs em uma única camada de recuperação.

Funcionários e clientes recebem respostas consistentes sem esperar por um especialista.

Cada resposta aponta para o trecho de origem, para que possa ser verificada.

As pessoas só recuperam o conteúdo que têm permissão para ver.

Identifique os documentos, os responsáveis e as regras de acesso.

Remova duplicidades e estruture o conteúdo para recuperação.

Divida, gere representações vetoriais e conecte o conhecimento com metadados.

Avalie as respostas com perguntas reais e corrija as lacunas.

Defina um processo de atualização para manter o conhecimento atual.

Manuais e especificações de produtos

Guias de vendas e integração de novos clientes

FAQs de suporte e resoluções de chamados

Políticas, procedimentos e documentos de conformidade

Cursos de treinamento e wikis internas

Contratos e modelos aprovados

O processo de atualização faz parte do projeto. Os documentos podem ser reindexados em uma programação definida ou quando forem alterados.

Sim. A recuperação pode respeitar permissões de departamento, função e documento.

O OCR pode ser incluído quando arquivos digitalizados fazem parte do conjunto de fontes, sujeito a verificações de qualidade.

Conte-nos sobre o seu negócio e organizaremos uma demonstração sob medida.