المعرفة

قاعدة معرفة مؤسسية تجيب مع ذكر المصادر

مستنداتك تحتوي بالفعل على الإجابات. نجعلها قابلة للبحث وقابلة للشرح وآمنة للاستخدام اليومي.

ما تحلّه

وقت أقل في البحث وإجابات أكثر اتساقًا.

اجمع أدلة المنتجات ومواد التدريب والسياسات والأسئلة الشائعة في طبقة استرجاع واحدة.

يحصل الموظفون والعملاء على إجابات متسقة دون انتظار خبير.

تشير كل إجابة إلى المقطع المصدر حتى يمكن التحقق منها.

لا يسترجع الأشخاص إلا المحتوى المسموح لهم برؤيته.

حدد المستندات والمسؤولين وقواعد الوصول.

أزل التكرار وهيكل المحتوى للاسترجاع.

قسّم المحتوى وأنشئ التضمينات واربط المعرفة بالبيانات الوصفية.

قيّم الإجابات مقابل أسئلة حقيقية وصحح الفجوات.

ضع عملية تحديث تحافظ على حداثة المعرفة.

أدلة المنتجات ومواصفاتها

أدلة المبيعات والتهيئة

أسئلة الدعم الشائعة وحلول التذاكر

السياسات والإجراءات ومستندات الامتثال

دورات التدريب والويكي الداخلي

العقود والقوالب المعتمدة

عملية التحديث جزء من التصميم. يمكن إعادة فهرسة المستندات وفق جدول محدد أو عند تغيّرها.

نعم. يمكن للاسترجاع أن يراعي صلاحيات القسم والدور والمستند.

يمكن تضمين التعرف الضوئي على الحروف عندما تكون الملفات الممسوحة جزءًا من المصادر، وذلك وفق فحوص الجودة.

أخبرنا عن أعمالك وسنرتّب لك عرضًا تفصيليًا مخصصًا.