المنتج الرئيسي
Xianlu AI CRM
منصة متكاملة لدورة حياة العملاء بالذكاء الاصطناعي. احتفظ بكل عميل محتمل وكل محادثة وكل مهمة متابعة في مكان واحد، ودع الذكاء الاصطناعي يتولى العمل المتكرر.
مصممة للفرق التي تبيع وتخدم من خلال المحادثات، لا لقطاع واحد بعينه.
عميل واحد، سجل واحد مستمر
يبقى كل استفسار ومحادثة ومهمة ونتيجة مرتبطًا بسجل العميل نفسه، فلا يضيع السياق عندما يتولى زميل آخر المتابعة.
اطلب عرضًا تفصيليًاما تغطيه المنصة
المسار الكامل من أول استفسار إلى علاقة طويلة الأمد مع العميل.
استقبال العملاء المحتملين
اجمع الاستفسارات من النماذج والحملات والإحالات والإدخال اليدوي في قائمة واحدة.
- تتبع المصدر
- كشف التكرار
- تعيين المسؤول
ملفات العملاء
ملف منظم يضم بيانات التواصل والاحتياجات والسجل والتفضيلات.
- خط زمني موحّد
- وسوم وتقسيمات
- حقول مخصصة
سجلات المحادثات
احتفظ بالمحادثات وملاحظات المكالمات وملخصات المتابعة مرتبطة بالعميل.
- سياق كامل
- ملاحظات التسليم
- سجل قابل للبحث
متابعة بالذكاء الاصطناعي
صياغة الرسائل وتلخيص المحادثات واقتراح الخطوة التالية.
- مسودات الردود
- ملخصات المحادثات
- اقتراحات الخطوات التالية
تذكيرات المهام
حوّل المتابعة إلى مهام مجدولة بمسؤولين ومواعيد نهائية واضحة.
- تذكيرات
- المسؤول والموعد النهائي
- تنبيهات التأخر
تحليل التحويل
اعرف أين تتوقف الفرص وأنماط المتابعة التي تحقق نتائج.
- عرض المسار التحويلي
- أداء المصادر
- نشاط الفريق
كيف يتحرك العميل داخل النظام
دورة بسيطة يمكن لأي فريق تبنّيها.
الاستقبال
أدخل كل استفسار إلى قائمة واحدة مع مصدره وسياقه.
التأهيل
استخدم الحقول المنظمة وملخصات الذكاء الاصطناعي لتحديد من يحتاج إلى الاهتمام أولًا.
المتابعة
وزّع المهام واكتب الرسائل واحتفظ بكل محادثة مسجلة.
التحويل
تابع النتائج واعرف المصادر والإجراءات التي تحقق نتائج.
الاحتفاظ
أبقِ العلاقة ظاهرة للأعمال المتكررة والإحالات.
حالات الاستخدام النموذجية
المنصة لا ترتبط بقطاع محدد؛ يُهيَّأ سير العمل وفق أعمالك.
شركات الخدمات
الاستشارات والتعليم والخدمات المنزلية والوكالات التي تدير الاستفسارات عبر المحادثات.
التجزئة ووكالات السيارات
الفرق التي تحتاج إلى سجل العملاء وتذكيرات المتابعة وتحليل المصادر.
فرق المبيعات بين الشركات
الفرق الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى تنظيم دون نشر نظام CRM مؤسسي ثقيل.
العمليات متعددة الفروع
المؤسسات التي تريد سجل عميل واحد عبر المواقع وتغيّر الموظفين.
الأسئلة الشائعة
لا. إنه منصة متكاملة لدورة حياة العملاء. المنتجات المتخصصة مثل Dealer Copilot مبنية على الأفكار التشغيلية نفسها.
نعم. استيراد سجلات العملاء الحالية جزء من عملية التنفيذ، ويمكن ربط الحقول بسير عملكم الحالي.
الذكاء الاصطناعي يصوغ ويلخص ويقترح. تبقى الإجراءات الحساسة تحت المراجعة البشرية، وتحدد الصلاحيات ما يمكن لكل دور رؤيته والقيام به.
يبدأ المشروع التجريبي المركّز عادة بفريق واحد وسير عمل واحد. تعتمد المدة الدقيقة على جاهزية البيانات ومتطلبات الدمج، ونؤكدها أثناء تحديد النطاق.
هل تريد مشاهدة هذا المنتج أثناء العمل؟
أخبرنا عن أعمالك وسنرتّب لك عرضًا تفصيليًا مخصصًا.