Questions fréquentes

C’est une plateforme universelle de gestion du cycle de vie client assistée par l’IA. Elle réunit prospects, fiches clients, conversations, tâches de suivi et analyse de conversion, sans être limitée à un secteur.

Partez du flux de travail qui cause le plus de difficultés. Le suivi client oriente généralement vers le CRM IA ; un support qui repose sur beaucoup de documents oriente vers une base de connaissances d’entreprise.

Oui. Champs, flux de travail, permissions et intégrations peuvent être configurés ou développés pour la mission.

Nous proposons une démo accompagnée et, pour les projets adaptés, un pilote cadré. Contactez-nous pour définir le bon point de départ.

L’accès est fondé sur les rôles, les actions sensibles sont journalisées et le traitement des données est convenu par écrit. Les exigences spécifiques sont examinées lors du cadrage.

Oui, lorsque ces systèmes exposent des API adaptées. Le périmètre et les limites de l’intégration sont confirmés lors de la revue technique.

Les données clients servent à fournir le service convenu. Tout entraînement ou réutilisation nécessite un accord explicite, documenté dans le contrat.

Le système comprend des points de validation et des chemins d’escalade. Pour les actions sensibles, une personne approuve le résultat avant son application.

Oui. Nous travaillons à distance avec des équipes internationales. La langue, la localisation des données et les horaires de support sont convenus projet par projet.

Nous visons à répondre sous 24 heures aux demandes envoyées via le site, les jours ouvrés.

Oui, pour les marchés et partenaires adaptés. Présentez-nous votre marché et votre clientèle via la page partenariat.

Le prix dépend du périmètre, des intégrations et du support. Nous fournissons une proposition écrite après un court échange de cadrage.